| Регистрация: | 26.03.2012 |
| Рейтинг: | |
| Посты: | 713 |
| Коллекции: | 15 |
| Подписки: | 9 |
| Подписчики: | 9 |
| Скопировано: | 12 |
| Нравится: | 89 |
| Статистика |
Хорошие отношения с клиентами — залог успешности бизнеса, ведь лояльный постоянный клиент приносит фирме больше прибыли, чем «одноразовый».
Очень важно применять к клиентам индивидуальный подход: узнайте как можно больше о вашем клиенте, поставьте себя на его место и подумайте, в чем ваш клиент действительно нуждается.
Общаясь с клиентом, не только говорите сами, но и слушайте его: клиентам важно чувствовать себя значимыми, понимать, что вы в них заинтересованы. И «мотайте на ус» все, что говорит вам клиент.
Даже после заключения сделки не теряйте связь с клиентом, к примеру, можете поздравлять его с праздниками. Но при этом не переусердствуйте: слишком навязчивое внимание может оттолкнуть от вас человека.
Очень важно применять к клиентам индивидуальный подход: узнайте как можно больше о вашем клиенте, поставьте себя на его место и подумайте, в чем ваш клиент действительно нуждается.
Общаясь с клиентом, не только говорите сами, но и слушайте его: клиентам важно чувствовать себя значимыми, понимать, что вы в них заинтересованы. И «мотайте на ус» все, что говорит вам клиент.
Даже после заключения сделки не теряйте связь с клиентом, к примеру, можете поздравлять его с праздниками. Но при этом не переусердствуйте: слишком навязчивое внимание может оттолкнуть от вас человека.