Как не поддаваться на провокации?

Часто на работе нас провоцируют. И во многом секрет вашего успеха зависит в первую очередь от вашей возможности урегулировать конфликт. Сделать это непросто, но возможно. Мы этому научимся, чтобы не терять свое время и продолжать работать дальше.

Вот вам несколько способов не поддаваться на провокации:

1. Посмотрите на ситуацию с юмором. Если вас провоцируют, переведите все в шутку и посмейтесь над собой.

2. Усугубите ситуацию. Если вас провоцируют, говоря о ваших недостатках и подчеркивают их, стараются затеять скандал, улыбнитесь и скажите в ответ, что все намного хуже, чем кажется.

3. Игнорируйте. Попробуйте игнорировать провокатора, хотя такой подход может еще больше разозлить его. Так что лучше уж обращать внимание на то, кто именно предъявляет вам претензии.

4. Уточнение. Поговорите с человеком и уточните, с чего начался конфликт. Держите себя в руках и не идите на поводу у эмоций, спросите, что именно не нравится провокатору.

5. Взаимность. Если ничего не подходит, тогда ответьте провокатору взаимностью. Например, человек говорит вам всякие гадости, вот и ответьте ему тем же. Повторяйте за провокатором все то, что он говорит. Это сильно раздражает, но и останавливает.